Términos del servicio

Última actualización: [22 de noviembre de 2024]

1. Información General

Este sitio web, disponible en www.aureatienda.es, es operado por Ada Rodriguez Mercado, con NIF 51722330E, domicilio en Calle Rosa Sensat 17, 2C, España. Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto mediante correo electrónico a aurea.info.shop@gmail.com o por teléfono al 644969112.

Aurea se dedica a la venta de kits para crear joyas de leche materna, ofreciendo productos físicos únicamente dentro de España y descargas digitales disponibles a nivel mundial.

2. Condiciones de Uso

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de estos Términos de Servicio:

  • Edad mínima: No existen restricciones de edad para usar el sitio.
  • Ámbito de operaciones: Los productos físicos se venden exclusivamente en España. Los productos digitales (como guías descargables) están disponibles para usuarios internacionales.

3. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito o débito.
  • PayPal.

Todos los pagos son procesados de manera segura. Aurea no almacena datos de tarjetas de crédito o información sensible del cliente.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web, incluidos el logotipo, las imágenes y las fotografías, está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido su uso, reproducción o distribución sin el consentimiento previo y por escrito de Ada Rodriguez Mercado.

5. Política de Devoluciones y Cancelaciones

  • Plazo de devolución: Los clientes tienen un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
  • Procedimiento: Antes de realizar una devolución, debe contactar previamente al correo electrónico aurea.info.shop@gmail.com para recibir instrucciones detalladas.
  • Gastos de devolución: El cliente asume los costos asociados al envío del producto devuelto.
  • Condiciones: Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

6. Garantías Legales

De conformidad con la legislación europea, todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años desde la fecha de compra para bienes de consumo. No se ofrece garantía adicional.

En caso de productos defectuosos, por favor contacte a aurea.info.shop@gmail.com con pruebas del defecto para proceder con la gestión.

7. Resolución de Disputas

Actualmente, no utilizamos sistemas de arbitraje para la resolución de disputas. En caso de conflictos, los clientes pueden dirigirse a los tribunales de España.